0 товаров
+7 (473) 203-03-05
8 800 777 82 05
бесплатный звонок по России

Гарантия и сервис

       

        Техническая поддержка

При возникновении вопросов по работе и настройке оборудования Tigris вы можете обратиться в техническую поддержку одним из следующих способов:
  • по бесплатному телефону 8-800-777-82-05, доб.1
  • написать письмо: support@tigris-cctv.ru
  • ICQ:  ICQ.jpg 233135446
  • Skype:  skype.jpg support.tgs
  • через онлайн-консультант на сайте

Время работы службы технической поддержки: с 09.00 до 18.00 по московскому времени в рабочие дни.
Перед обращением в службу технической поддержки просьба внимательно ознакомиться с документацией к оборудованию и видеоинструкциями в соответствующих разделах сайта.

Для оперативного решения возникшей проблемы вы можете предоставить техническому специалисту удаленный доступ к вашему компьютеру, для этого вам необходимо скачать ПО по следующей ссылке:

Ammyy.jpg

 Гарантийное обслуживание

На все оборудование Tigris действует гарантия 36 месяцев.
Если в течении этого срока оборудование вышло из строя- необходимо провести консультацию с представителем сервисного центра Tigris и, при согласовании отправки, отправить оборудование в адрес ООО «Престиж» (просьба не отправлять оборудование на частных лиц) транспортными компаниями Байкал или Деловые Линии до терминала в г. Воронеже.

Вместе с оборудованием необходимо приложить полностью заполненый акт вышедшего из строя оборудования: 

Акт передачи оборудования в ремонт

Гарантия на монтажные работы- 12 месяцев. 

       Если у вас возникли вопросы по выполненному ремонту- вы можете обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-777-82-05.